운영시간

운영시간에 대한 정보 제공

운영시간
평일	06:00 ~ 21:00
토요일	09:00 ~ 18:00
일요일 및 법정 공휴일은 휴관

회원카드

• 제 3자(직계가족 포함)에게 양도·양수 불가
• 분실 및 훼손 시 통지 후 재발급(발급수수료 5,000원)
• 인터넷 온라인 접수 완료 후 안내데스크에 방문하여 회원카드 발급
  (회원카드 발급 시 신분증 지참 필수, 미성년자의 경우 부모님 신분증 및 등본(또는 가족관계증명서 필요)

개인사물함

• 개인사물함의 이용기간은 1개월 단위 사용을 원칙
• 개인사물함 이용료는 1개월 기준 소형 5,000원
• 개인사물함 이용 중도 취소 시 환불 불가
• 이용자는 청소년센터 이용종료와 동시에 개인사물함 반환 (반환하지 않을 경우 이용료 납부)
• 종료한 날로부터 30일 경과 시 반환하지 않을 경우 임의 회수 및 처분(폐기)
• 현금, 유가증권 기타 고가물품과 위험물 등 보관 불가
• 보관함 훼손 시 배상 청구 가능
• 이용료 결제 후 환불 불가

시설이용

• 이용대상 : 시민 누구나(연수구민 10%할인)
• 심신 미약자, 음주자 입장불가
• 시설 이용은 운영시간 내 등록된 당해 프로그램에 한하여 1일 1회 이용 가능
• 탈의실 및 샤워실 이용 프로그램의 경우 20분전 입장 가능 (개장시간 평일 06시, 토요일 09시 10분전 입장)
• 입장 후 최대 2시간까지로 탈의실 이용 제한
• 탈의실 내 사물함 키 분실 시 분실료 10,000원 부과

회원자격의 제한 및 소멸안내

• 회원카드를 타인에게 대여하거나 양도, 양수한 경우
• 타 이용자에게 불편을 초래하여 민원이 발생한 경우
• 연수구 청소년센터의 명예를 훼손시키고 강사, 직원, 안전요원의 통제에 불응하거나 이용질서를 문란하게 한다고 판단되는 경우
• 사용료를 납부하지 않은 경우
  ※ 프로그램 이용 시 배타적 회원화합과 강제적인 금전거출 행위를 한 경우
• 정신질환 및 전염성 질환 보유자로 타 이용자에게 보건, 환경상 위험요소가 발생할 수 있다고 인정되는 경우
• 회원에게 피해를 주거나, 혐오감을 느끼게 한다고 판단되는 경우, 기타 회원으로서 부적합하다고 판단되는 경우
• 만 3세 이하 또는 신장 90cm 이하 어린이 (수영장에 한함), 체육센터 운영내규를 위반하여 회원자격이 제한 또는 소멸된 경우
• 회원자격이 상실되었을 경우 회원카드 반납

프로그램 등록

• 모든 프로그램 접수는 추첨제 접수를 원칙으로 합니다.(3개월마다 전체 신규접수)

프로그램등록의 구분,접수기간,접수방법,접수시간에 대한 정보 제공

구분	접수기간	접수방법	접수시간
기존 접수	홈페이지 공지사항 참고	온라인(홈페이지) 접수 무인발권기(키오스크)	평  일 06시 ~ 21시
신규 접수		온라인(홈페이지) 접수 (추첨제)	평  일 09시 ~ 18시
추가 접수 (접수미달분에 한함)		온라인(홈페이지) 접수	평  일 09시 ~ 18시

• 접수일이 휴관일인 경우 익일부터 접수 가능합니다.
• 프로그램 할인은 결제시 행정감면서비스 조회를 통해 자동 할인됩니다.
  ※ 1인 1강좌 까지만 등록 가능합니다.
  ※ 프로그램 폐강안내는 홈페이지 내 공고
• 등록 기준에 맞지 않은 강습 등록 시 담당 강사 판단하에 환불 규정에 의거 환불 조치됩니다.

환불규정

• 개시일 이후 : 총 이용금액의 10% (위약금) + 사용일수에 해당금액 공제 후 반환
• 개시일 : 매월1일 (결제 취소는 당일에 한함. 이후 취소는 환불절차에 따라 진행됩니다.)
• 신용카드 결제 시, 카드취소를 원칙으로 합니다. (카드사 규정에 따라 1~3주 이내 카드 취소 처리)

프로그램등록의 구분,해당나이,비고에 대한 정보 제공

구분	해당 나이	비고
성인	만 19세 이상	주민등록 기준
청소년	만 13세 ~ 18세
어린이	만 7세~12세
유아	만 4세 ~ 6세

프로그램 할인

프로그램할인의 구분,내용에 대한 정보 제공

구분	내용
50% 적용대상	체육시설의 설치ㆍ이용에 관한 법률 시행령」 제4조의2제2호부터 제6호까지 규정된 행사 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」제4조제1항에 따른 국가유공자와 그 유족 또는 가족 「독립유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」제4조에 따른 독립유공자와 그 유족 또는 가족 「5·18민주유공자예우에 관한 법률」제4조에 따른 5·18민주유공자와 그 유족　또는 가족 「장애인복지법」에 따른 등록장애인(장애의 정도가 심한 장애인의 경우 보호자 1명 포함) 「국민기초생활 보장법」에 따른 수급자 및 차상위 계층 「의사상자 등 예우 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 의상자와 그 가족 또는 의사자 유족 (의상자 1, 2급의 경우 동반 활동보조인 1명 포함) 「노인복지법 제26조(경로우대)」에 따른 65세 이상인 사람 「참전유공자 예우 및 단체 설립에 관한 법률」제2조제2호에 해당하는 참전유공자 본인 「고엽제후유의증 등 환자지원 및 단체설립에 관한 법률」제8조의3 각 호의 어느 하나에 해당하는 사람 「특수임무유공자 예우 및 단체설립에 관한 법률」제74조 및 같은 법 시행령 제58조에 따른 특수임무유공자와 그 유족 또는 가족 (유공자가 상이등급 1급·2급 또는 3급인 경우 활동을 보조하는 사람 1명 포함) 「국군포로의 송환 및 대우 등에 관한 법률」제2조제5호에 따른 등록포로 및 같은 조 제3호에 따른 억류지 출신 포로가족 그 밖에 구청장이 필요하다고 인정할 때
30% 적용대상	인천 아이모아 카드를 소지한 부모와 자녀. 다만, 자녀가 두 명 이상이고 그 중 막내가 만 18세 이하인 가정에만 적용(발급일 6개월 이내 주민등록등본, 보호자 신분증, 아이모아 카드 - 상기 서류 모두 실물 제출 / 모바일 신분증 불가) 「인천광역시 연수구 병역명문가 예우에 관한 조례」에 따른 예우대상자 및 가족. 다만, 병역명문가증과 주소가 기입된 신분증을 제시하는 경우에만 적용한다.
20% 적용대상	월 단위 프로그램 등록 시 선납으로 3개월을 등록하는 경우 같은 시설에서 운영하는 프로그램을 2개 이상 월 단위로 등록하는 경우 (동시 등록시 적용)
10% 적용대상	「탄소포인트제 운영에 관한 규정」 제 2조에 따른 본인 명의의 그린카드 소지자의 경우 수영장 이용자 중 13세이상 55세 이하 여성인 경우 주민등록등본 상 현 거주지가 연수구민인 경우(거주지 기재)

※ 할인은 강습달만 적용되며, 전 강습에 대한 소급적용은 불가합니다.
※ 감면은 기본가격 기준이며, 중복 감면 되는 경우 감면 비율이 가장 높은 것 하나만 적용

프로그램 변경

• 안내데스크 방문 후 변경신청서를 작성하여 제출하셔야 합니다.
• 프로그램 개시일 이후 7일 이내 1회에 한하여 변경하고자 하는 프로그램의 결원이 있을 경우에만 변경이 가능합니다.
• 동일 종목 간 동일 금액 내 프로그램 변경 시 해당 프로그램 정원 내에서 변경 가능합니다.
• 변경 절차: 변경 신청서 작성 및 제출 -> 변경
• 수영의 경우 수영지도자의 강습 등급 변경 요청시

프로그램 환불

프로그램환불의 구분,반환기준에 대한 정보 제공

구분		반환기준
이용 사용료(프로그램)	사용 개시일 이전	전액 반환
	사용 개시일 이후	[총 이용금액의 10% (위약금) + 사용일수 해당금액] 공제 후 반환
일일이용		반환없음
개인사물함		반환없음
센터 귀책사유, 천재지변		전액반환
사용 개시일은 연수구 청소년센터가 제공하는 서비스 시작일자를 말하며, 강습요일과 상관 없이 당월 1일, 종료일은 당월 말일입니다. 환불신청의 경우 프로그램 개시일 이전은 홈페이지 내에서 가능하며(온라인 결제에 한함. 안내데스크 및 키오스크에서 결제한 경우 안내데스크에서만 환불신청이 가능), 개시일 이후에는 안내데스크 방문바랍니다. 환불신청 대리인 방문 시 회원의 신분증, 발급된 회원카드, 대리인 신분증 지참바랍니다.(유선상 환불 불가)